Twitter est un excellent outil pour le service après-vente! Pensez-y!

Idée pour Idées: Twitter pourrait être un excellent moyen de communication adapté au service après-vente d’une entreprise!

En effet, autant Twitter peut être efficace pour « porter plainte »… autant, il pourrait être efficace pour donner une réponse immédiate et transparente (quelle qu’elle soit) à un client.

Aujourd’hui, le service après-vente n’est pas un vain concept. Oui, heureuses sont les sociétés qui n’oublient pas qu’un client content est la meilleure publicité qui soit…

avec Vous et pas Contre vous,

Ema